Política de Reembolso

Oferecemos garantia de reembolso de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com o Premium — mensal ou vitalício — pode solicitar o reembolso integral em até 30 dias contados da data da compra.

Os pagamentos são processados por Paddle.com Market Ltd, que atua como Merchant of Record e cuida das cobranças, recibos e reembolsos.

Para pedir o reembolso, acesse paddle.net com o e-mail usado na compra, ou escreva para ricferrazzi+pokerchips@gmail.com informando o e-mail da compra. Respondemos e encaminhamos o pedido em até 2 dias úteis.

Após a aprovação, o valor volta pelo mesmo meio de pagamento, normalmente entre 3 e 10 dias úteis, conforme o banco emissor.

Ao ser reembolsado, o acesso Premium é encerrado imediatamente e a conta volta ao plano grátis (mesas de até 6 jogadores). Sua conta e o histórico de mãos continuam disponíveis.

Você pode cancelar a renovação automática a qualquer momento em Minha conta. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago e nenhuma nova cobrança é feita. Cobranças de renovação inesperadas também podem ser reembolsadas dentro da garantia de 30 dias.